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¿Qué es la herramienta Desk Research?

Es una búsqueda de informaciones sobre el tema del proyecto en fuentes diversas (websites, libros, revistas, blogs, artículos, entre otros). El nombre Desk se origina de desktop, y es utilizado porque la mayor parte de la investigación secundaria realizada actualmente tiene como base referencias seguras de internet.

¿Cuándo usar?

Usada para obtener informaciones de otras fuentes que no son los usuarios y los actores involucrados directamente con el proyecto, principalmente identificando tendencias en localidad o país y en el exterior alrededor del tema o asuntos análogos. Puede ocurrir a lo largo de todo el proyecto cuando se identifican cuestiones que necesitan ser profundizadas, pero es especialmente útil en el inicio para ayudar al equipo a comprender mejor las fronteras y perspectivas del tema en cuestión.

¿Cómo aplicar?

A partir del asunto del proyecto ,se crea un árbol de temas relacionados para dar inicio a la investigación. Tales insumos muchas veces son obtenidos durante la investigación exploratoria y van creciendo y desdoblándose a medida que el investigador encuentra nuevas fuentes y citas de temas relacionados que puedan brindar informaciones relevantes para el proyecto. Las referencias son registradas en Tarjetas de Insights con: un título que resume la información, un breve descriptivo de la información, la fuente y la fecha de la investigación. La restricción de espacio de la tarjeta induce a la objetividad para registrar apenas lo que realmente tiene sentido de aquel dato encontrado. Los Tarjetas son generalmente impresas y organizadas durante la fase de Análisis. La comparación de esos datos con aquellos recolectados en campo durante la Inmersión en Profundidad permite la identificación de estándares y áreas de oportunidad para ser explorados en las fases siguientes del proyecto.

investigación primaria

Es la investigación cuyos datos son recolectados directamente de la fuente de información. Por ejemplo, cuando se realiza una entrevista para entender lo que el individuo piensa, siente y hace.

Investigación secundaria

Aquella investigación que es realizada con fuentes de información previamente publicadas por terceros. Por ejemplo, cuando se lee en una revista, periódico o en la Internet una entrevista ya realizada anteriormente.

Fuentes de información

> Libro Design Thinking

Autores: Maurício Vianna Ysmar Vianna Isabel K. Adler Brenda Lucena Beatriz Russo Rio de Janeiro – 2013 1ª edición electrónica

http://www.librodesignthinking.es/

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