Desk Research

¿Qué es el Desk Research?

Desk research es una técnica de investigación que se lleva a cabo utilizando fuentes secundarias de información, es decir, información que ya ha sido recopilada y publicada por otras personas o instituciones. Esta herramienta es muy útil para obtener una visión general de un tema o problema específico, y suele ser el primer paso en el proceso de investigación de un tema. Los principales métodos utilizados en la investigación de escritorio incluyen la revisión de literatura, el análisis de datos y estadísticas, la revisión de documentos y archivos, y la búsqueda en bases de datos y en Internet. Es importante tener en cuenta que la investigación de escritorio no proporciona información primaria o original, sino que se basa en lo que ya se ha publicado previamente.

¿Cuándo usar el Desk Research?

Usada para obtener informaciones de otras fuentes que no son los usuarios y los actores involucrados directamente con el proyecto, principalmente identificando tendencias en localidad o país y en el exterior alrededor del tema o asuntos análogos.

Puede ocurrir a lo largo de todo el proyecto cuando se identifican cuestiones que necesitan ser profundizadas, pero es especialmente útil en el inicio para ayudar al equipo a comprender mejor las fronteras y perspectivas del tema en cuestión.

¿Cómo hacer Desk Research?

A partir del asunto del proyecto ,se crea un árbol de temas relacionados para dar inicio a la investigación. Tales insumos muchas veces son obtenidos durante la investigación exploratoria y van creciendo y desdoblándose a medida que el investigador encuentra nuevas fuentes y citas de temas relacionados que puedan brindar informaciones relevantes para el proyecto. Las referencias son registradas en Tarjetas de Insights con: un título que resume la información, un breve descriptivo de la información, la fuente y la fecha de la investigación.

La restricción de espacio de la tarjeta induce a la objetividad para registrar apenas lo que realmente tiene sentido de aquel dato encontrado. Los Tarjetas son generalmente impresas y organizadas durante la fase de Análisis. La comparación de esos datos con aquellos recolectados en campo durante la Inmersión en Profundidad permite la identificación de estándares y áreas de oportunidad para ser explorados en las fases siguientes del proyecto.

Investigación primaria

Es la investigación cuyos datos son recolectados directamente de la fuente de información. Por ejemplo, cuando se realiza una entrevista para entender lo que el individuo piensa, siente y hace.

Investigación secundaria

Aquella investigación que es realizada con fuentes de información previamente publicadas por terceros. Por ejemplo, cuando se lee en una revista, periódico o en la Internet una entrevista ya realizada anteriormente.