Mapa de actores – Stakeholders

¿Qué es el Mapa de actores o Mapa de Stakeholders?

Con la herramienta Stakeholders Map, el objetivo es mapear “quién es quién” en nuestro sector, identificando los posibles grupos de interés y de poder, para poder analizar cómo pueden influir en nuestro proyecto, cómo se relacionan (nos relacionamos) entre sí, o determinar el grado de influencia entre todos.

Pero lo verdaderamente interesante es poder establecer una conexión o relación estratégica con cada uno de ellos.

¿Cómo identificar a los actores?

El proceso para realizar un buen análisis de los actores o stakeholders es simple:

1. Identifica a los stakeholders. Para ello puedes utilizar el stakeholders map.
2. Priorízalos en función del interés y del poder de influencia sobre tu proyecto con la stakeholders matrix.
3. Entiende la motivación de cada stakeholder en relación con tu proyecto y establece el tipo de relación estratégica para cada uno de ellos.

Habitualmente, se suelen clasificar los stakeholders en tres grandes grupos: los internos, los que tienen una conexión directa y los externos.

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1. Internos: empleados, accionistas, socios,…
2. Conectados (relación directa): clientes (los podríamos clasificar por tipología), entidades financieras, distribuidores, proveedores, …
3. Externos: gobierno, medios de comunicación, comunidades, foros, grupos de presión, sociedad en general, …