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¿Qué es el Busines Model Canvas?

El Busines Model Canvas es una herramienta para diseñar la oferta de valor de la empresa, definir e identificar el usuario/cliente a quien va dirigido, así como para determinar otras características imprescindibles del modelo de negocio.

El objetivo de un modelo de negocio es describir como una empresa crea, distribuye y captura valor. El Business Model Canvas (BMC) es una herramienta que trasmite de una manera clara y estructurada el modelo de negocio. En un solo folio, el BMC permite:

  1. Ordenar los elementos principales del negocio
  2. Trasmitir a terceros los conceptos relevantes de manera sencilla
  3. Sintetizar el plan de negocio
  4. Evolucionar el modelo de negocio de una manera dinámica

 

Puntos del Canvas

Propuesta de valor: Describe el producto o servicio que va a generar valor a un tipo de cliente específico. ¿Qué valor proporcionas a tus clientes?, ¿qué problema ayudas a solucionar?, ¿qué necesidad de los clientes satisfaces?, ¿qué paquetes de productos o servicios ofreces a cada segmento de mercado?

Segmentos de cliente: Define los diferentes grupos de personas, organizaciones o empresas a las que tienes como objetivo de venta. ¿Quiénes son tus clientes más importantes?, ¿para quién creas valor? Se debe recopilar de la manera más exacta a qué tipo de clientes vas a dirigirte. Cuanta más información tengas acerca de tus segmentos, más sencillo será abordar las necesidades.

Canales: Describe como la empresa comunica la propuesta de manera efectiva a sus segmentos de clientes. ¿Cómo consigues que tus clientes conozcan, compren y adquieran tus productos?, ¿cuáles son tus canales de comunicación, distribución y venta? ¿cómo están integrados en las rutinas de los clientes?

Relación con el cliente: Define el tipo de relación que la compañía establece con los distintos segmentos de clientes. ¿Qué tipo de relación estableces con tus clientes?, ¿qué relación esperan tus clientes?, ¿cuál es su coste? ¿cómo está integrada con el modelo de negocio de la empresa?

Ingresos: Representa el dinero que genera la compañía por cada segmento de clientes. ¿Cuánto dinero están dispuestos a gastar los clientes por el valor que les proporcionas?, ¿qué tipo de ingresos tienes?, ¿cómo cobras?, ¿cuánto?

Actividades clave: Define las acciones más importantes que la compañía debe realizar para conseguir que el modelo de negocio funcione. ¿Qué actividades clave requieren tus propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con los clientes y fuentes de ingresos?

Recursos clave: Define los activos más importantes que requiere la empresa para hacer que el modelo de negocio funcione. ¿Qué recursos clave requieren tus propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con los clientes y fuentes de ingresos?

Alianzas clave: Define la red de proveedores o socios clave necesarios para el negocio funcione. ¿Quiénes podrían ser tus socios clave?, ¿Quiénes tus potenciales proveedores estratégicos?, ¿qué recursos clave adquieres de tus proveedores?, ¿qué actividades clave realizan tus socios? ¿Qué tipo de aliados en caso de cambio a corto plazo pondrían en riesgo el negocio?

Estructura de costes: Engloba todos los costes incurridos para hacer efectivo el modelo de negocio. ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a tu modelo de negocio?, ¿cuáles son los recursos clave más caros?, ¿cuáles son las actividades claves más caras?

Fuentes de información

> Sitio personal del diseñador del BMC Alex Osterwalder

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